Firma usługowa może potrzebować zarówno artykułu, który wyjaśnia temat i pozwala dopytać o własną sytuację, jak i osobnego landing page’a z konkretną ofertą. Wybór zależy przede wszystkim od tego, z jakim pytaniem przychodzi odbiorca i jaki krok ma wykonać po lekturze.
Zacznij od pytania odbiorcy, nie od formatu strony
Pytanie „blog czy landing page?” łatwo sprowadzić do porównania układów graficznych. Ważniejsze jest jednak to, po co ktoś trafia na stronę. Czy chce najpierw zrozumieć problem i porównać możliwości? Czy zna już rozwiązanie i szuka warunków konkretnej oferty?
Wyobraź sobie firmę świadczącą usługę, której zakres zależy od sytuacji klienta. Jedna osoba szuka odpowiedzi na pytanie, jak wybrać właściwy wariant. Inna dostała już propozycję i chce umówić rozmowę. Obie mogą ostatecznie wysłać zapytanie, ale potrzebują innego punktu wejścia.
Artykuł ma miejsce na wyjaśnienie kryteriów wyboru i ograniczeń. Osobny landing page może skupić się na jednej ofercie: pokazać, czego dotyczy, dla kogo jest przeznaczona i co zrobić dalej. Żaden z tych formatów nie jest automatycznie lepszy. Powinien odpowiadać na pytanie, z którym przychodzi odbiorca.
Grafika została stworzona przy wsparciu sztucznej inteligencji.Kiedy lepszy będzie artykuł z możliwością rozmowy?
Artykuł wybierz wtedy, gdy przed kontaktem odbiorca musi coś zrozumieć. Może nie znać jeszcze właściwej nazwy usługi, zastanawiać się nad różnicami między rozwiązaniami albo nie wiedzieć, które informacje o swojej sytuacji powinien przekazać firmie. W takim przypadku samo hasło ofertowe i formularz mogą nie odpowiadać na jego potrzebę.
Dobry poradnik pomaga uporządkować decyzję. Wyjaśnia, od czego zależy wybór, wskazuje ograniczenia i pozwala czytelnikowi ocenić własną sytuację. To również sposób na rozmowę o ofercie bez ukrywania użytecznej odpowiedzi za formularzem. Jeśli potrzebujesz rozplanować taką treść, pomocny będzie materiał o tym, jak zaplanować artykuł ułatwiający klientowi decyzję.
W blogu z wdrożonym systemem „Artykuły z Asystentem AI” rozmowa jest częścią artykułu. Asystent AI może wyjaśnić temat, odpowiedzieć na pytanie dotyczące sytuacji czytelnika i pomóc mu ocenić dopasowanie oferty na podstawie przekazanej wiedzy firmy. Gdy kontakt ma sens, może zachęcić do pozostawienia danych. Firma otrzymuje kontakt wraz z kontekstem rozmowy.
Na tym polega artykuł jako landing page: nadal jest poradnikiem, ale daje też możliwość przejścia od lektury do rozmowy i zapytania. Nie oznacza to, że każdy czytelnik zostawi kontakt. Asystent AI powinien najpierw pomagać, a nie wymagać danych, zanim odpowie.
Ten format jest szczególnie wart rozważenia, gdy firma regularnie słyszy pytania typu „czy to pasuje do mojej sytuacji?”. Artykuł może omówić zasady wyboru, a rozmowa pozwoli czytelnikowi doprecyzować to, czego ogólny tekst nie obejmuje. Warunkiem są rzetelne, aktualne informacje o ofercie oraz osoba, która zajmie się przekazanym zapytaniem.
Kiedy przygotować osobny landing page?
Osobny landing page wybierz, gdy możesz określić jedną ofertę i oczekiwany krok odbiorcy. Strona kampanii może prowadzić do formularza, rozmowy lub innego działania właściwego dla tej oferty. Jej zadaniem jest szybko odpowiedzieć na pytania: co oferujesz, dlaczego warto Ci zaufać i co należy zrobić dalej.
Takie rozwiązanie ma sens na przykład przy promocji konkretnej usługi albo sprawdzaniu nowej propozycji. Zamiast budować szeroki poradnik, możesz uporządkować informacje potrzebne do oceny właśnie tej oferty. Jeśli jej warunki wymagają wyjaśnienia, landing page również powinien je podać - krótki format nie usprawiedliwia pomijania ważnych ograniczeń.
LP Creation projektuje landing page’e w różnych zakresach: od rozwiązania opartego na szablonie po indywidualną strukturę, projekt i bardziej rozbudowane mechanizmy kontaktu. To osobna oferta, a nie funkcja wliczona w system „Artykuły z Asystentem AI”. Zakres strony dobiera się do celu, treści i procesu firmy.
Rozmowa nie zawsze jest potrzebna. Jeżeli odbiorca zna ofertę, ma do przekazania kilka prostych informacji, a formularz wystarczy do rozpoczęcia obsługi, nie trzeba dodawać Asystenta AI tylko dlatego, że taka możliwość istnieje. Podobnie artykuł nie jest obowiązkowy, jeśli nie ma pytania, na które poradnik powinien odpowiedzieć.
Co zmienia Asystent AI w artykule?
Zwykły artykuł może dobrze opisać problem, ale nie dopyta czytelnika o jego okoliczności. Formularz z kolei umożliwia kontakt, lecz sam nie wyjaśni wątpliwości osoby, która nie jest jeszcze gotowa go wypełnić. Asystent AI w artykule łączy te momenty: pozwala kontynuować temat w rozmowie, a następnie zaproponować kontakt, jeśli wynika to z potrzeb czytelnika.
Przykładowo ktoś czyta poradnik o wyborze usługi i rozumie ogólne kryteria, ale nie wie, czy jego sytuacja mieści się w opisanym zakresie. Może o to zapytać bez opuszczania strony. Asystent AI korzysta z wiedzy o firmie, więc nie musi ograniczać odpowiedzi do treści pojedynczego artykułu. Powinien jednak działać w granicach tej wiedzy, a nie dopowiadać warunki oferty.
W gotowym wariancie Bloga AI celem rozmowy jest pozyskanie danych przez prosty formularz kontaktowy. Jeśli firma chce, by Asystent AI prowadził do innego celu, działał również poza artykułami albo współpracował z istniejącym blogiem, taki zakres wymaga indywidualnego ustalenia w wariancie Enterprise. Nie należy zakładać, że wszystkie te możliwości są częścią podstawowego wdrożenia.
Rozmowa nie zastępuje także odpowiedzialności firmy. Informacje o usługach trzeba przygotować i aktualizować, a otrzymany kontakt obsłużyć. Jeśli rozważasz prostszy sposób zbierania zapytań, zobacz również porównanie formularza kontaktowego i Asystenta AI na blogu.
Grafika została stworzona przy wsparciu sztucznej inteligencji.Jak wybrać format dla konkretnego tematu?
Przed przygotowaniem strony zapisz pytanie odbiorcy i następny krok, który będzie dla niego naturalny. To prostsze niż zaczynanie od decyzji „potrzebujemy bloga” albo „potrzebujemy landing page’a”. Pomocna może być taka próba:
- Odbiorca pyta „jak wybrać?” - rozważ artykuł, który objaśnia kryteria i ograniczenia. Rozmowa może pomóc odnieść je do jego sytuacji.
- Odbiorca pyta „co dokładnie oferujecie?” - rozważ osobny landing page poświęcony konkretnej propozycji, z jasnym sposobem kontaktu.
- Odbiorca ma pytania przed wysłaniem zapytania - sprawdź, czy wystarczą lepsze wyjaśnienia na stronie, czy przyda się możliwość rozmowy.
- Firma chce uruchomić kampanię dotyczącą jednej oferty - zastanów się, czy osobna strona pozwoli przedstawić ją czytelniej niż ogólny artykuł.
- Temat wymaga zarówno edukacji, jak i szczegółowej prezentacji oferty - zaplanuj oba formaty i określ, kiedy warto skierować czytelnika z artykułu na stronę oferty.
Przy ostatnim wariancie ważna jest spójność. Jeśli artykuł wyjaśnia kryteria wyboru, landing page nie powinien obiecywać czegoś sprzecznego z tym wyjaśnieniem. Czytelnik powinien rozumieć, dlaczego po lekturze trafia na konkretną ofertę i co może tam zrobić. Szerzej opisuje to materiał o tym, jak połączyć blog firmowy i landing page w jedną ścieżkę.
Artykuł i landing page mogą pracować razem
Nie trzeba wybierać jednego formatu dla całej firmy. Artykuł może odpowiadać na pytanie osoby poznającej możliwości, a osobny landing page przedstawiać ofertę, którą ta osoba chce później ocenić. Możliwa jest też odwrotna sytuacja: ktoś trafia na stronę oferty, lecz potrzebuje szerszego wyjaśnienia i przechodzi do poradnika.
Ważne, by każda strona miała własne zadanie. Artykuł nie powinien udawać katalogu haseł sprzedażowych, jeśli obiecuje odpowiedzieć na pytanie. Landing page nie musi natomiast powtarzać całego poradnika, jeżeli jego rolą jest przedstawienie konkretnej propozycji i ułatwienie kontaktu.
System „Artykuły z Asystentem AI” odpowiada na potrzebę firmy, która chce publikować poradniki i dawać czytelnikom możliwość rozmowy prowadzącej do kontaktu. Osobny landing page będzie trafniejszym punktem wyjścia, jeśli najważniejsza jest określona oferta lub kampania. Jeżeli Twoja firma potrzebuje obu, warto najpierw ustalić rolę każdego formatu, zamiast oczekiwać, że jeden zastąpi drugi.
Masz temat, przy którym nie wiesz, czy przygotować poradnik z rozmową, osobną stronę oferty czy oba formaty? Porozmawiajmy o celu i zakresie projektu.
Najczęstsze pytania
Czy artykuł z Asystentem AI zastępuje landing page?
Nie zawsze. Artykuł sprawdza się jako miejsce wyjaśnienia tematu i rozpoczęcia rozmowy. Osobny landing page może lepiej służyć prezentacji konkretnej oferty lub kampanii. Wybór zależy od potrzeby odbiorcy i celu strony.
Czy każdy artykuł na blogu musi mieć Asystenta AI?
Nie. Jeśli tekst daje odbiorcy potrzebne odpowiedzi, a prosty formularz wystarcza do kontaktu, rozmowa może nie wnosić istotnej wartości. Asystenta AI warto rozważyć tam, gdzie czytelnicy potrzebują doprecyzowania własnej sytuacji.
Czy Asystent AI w artykule może działać także na innych stronach firmy?
W gotowym wariancie systemu Asystent AI działa w artykułach bloga. Działanie także poza nimi, jako osobny punkt kontaktu na stronie firmy, jest możliwością wdrożenia Enterprise i wymaga indywidualnego ustalenia zakresu.
Czy firma mająca już blog może dodać do niego rozmowę?
Można rozważyć integrację z istniejącym blogiem, ale nie należy traktować jej jako części gotowego wariantu przeznaczonego do uruchomienia nowego bloga. Integracja, migracja lub scalenie należą do zakresu ustalanego indywidualnie.
Źródła
Zespół LP Creation - Piszemy o tym, jak zamienić treść w źródło klientów: automatyzacji z AI, widoczności w wyszukiwarce i w odpowiedziach modeli. Teksty opieramy na tym, co sami wdrażamy.
Ten artykuł przygotowano przy pomocy sztucznej inteligencji.
